Поддержка

Поддержка

Пн–Пт: 10:00–22:00
+7 (915) 129-11-00support@fummo.ru

Для рекламы и PR

digital@fummo.ru

Если у вас есть какие-либо вопросы по использованию или устройству нашего продукта, вы можете связаться со службой поддержки. Также вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы ниже.

Есть вопросы? Напишите нам.

Введите имя
Введите e-mail
Подтвердите согласие

Вопросы и ответы

Где я могу приобрести продукцию FUMMO?

Вы можете найти ближайший к Вам магазин на нашем сайте в разделе «Где купить». Мы рекомендуем предварительно позвонить в магазин чтобы убедиться в наличии нужного Вам товара.

Планируется ли запуск дополнительных вкусов?

Да. Мы постоянно совершенствуем нашу вкусовую линейку.

Безопасна ли продукция FUMMO для здоровья?

Ни одно изделие, содержащие табак или жидкость для электронных устройств, не может быть квалифицировано как безопасное. Мы рекомендуем покупателям самостоятельно искать информацию о продуктах с никотиносодержащими жидкостями и решать, стоит ли их использовать. Если вы сомневаетесь, безопасна ли продукция FUMMO или другие табачные изделия для вашего здоровья, проконсультируйтесь со специалистом. Вдыхание пара никотиносодержащих жидкостей, включая FUMMO, может ухудшить течение уже имеющихся заболеваний дыхательных путей. Если вы в настоящее время не употребляете никотиносодержащие продукты, мы не рекомендуем вам начинать это делать. Однако если вы курите и ищете электронное устройство, которое давало бы вам те же ощущения, что и обычные сигареты, то возможно, FUMMO — именно то, что вам нужно. Устройство FUMMO имеет несколько степеней защиты, включая высокотехнологичную систему термоконтроля, которая поддерживает оптимальную температуру для парообразования, исключая возгорание и появление дыма. Мы стремимся поддерживать высочайшее качество нашей продукции и предлагать только лучшие технологии в области электронных устройств. Наши инженеры следят, чтобы все части изделий полностью соответствовали международным стандартам качества и безопасности, таким, как директивы RoHS и EMC. Для этого они постоянно тестируют и проверяют образцы изделий. Кроме того, жидкости FUMMO и их пар дополнительно исследуются в независимых лабораториях. FUMMO внимательно следит за изменениями нормативных актов, касающихся жидкости для электронных устройств, и обеспечивает соответствие стандартам качества.

Как стать партнером FUMMO?

Заполните необходимую информацию в разделе «Дистрибьюторам» и мы с Вами обязательно свяжемся.

Каков минимальный возраст для покупки продукции FUMMO в торговых точках?

Чтобы приобрести продукцию FUMMO, вам должно быть не менее 18 лет.

Можно ли перезаряжать севшие девайсы FUMMO?

Нет. Продукция FUMMO - это одноразовые электронные сигареты, попытка перезарядить батарею может нести опасность для Вашего здоровья.

Как правильно затягиваться FUMMO?

Рекомендуется делать несильные затяжки. Устройство будет выделять оптимальное количество пара и позволит вам ощутить достаточную «крепость» никотина.

Есть ли свидетельства о качестве продукции FUMMO от третьих лиц?

Да. Продукция FUMMO сертифицирована независимыми аккредитованными лабороториями. Более подробную информацию Вы можете найти в разделе «Ответственность».

Где производится продукция FUMMO?

Завод расположен в китайском городе Шеньжень, тем не менее дизайн, а также техническую составляющую устройства разрабатывала команада японских профессионалов.

Планируется ли запуск новых устройств FUMMO?

На данный момент линейка устройств FUMMO полностью укомплектована. Тем не менее, команда FUMMO всегда находится в поисках свежих инновационных решений и, возможно, уже скоро вас ждёт новый девайс.